Le baromètre annuel de satisfaction des fournisseurs d’électricité et de gaz est en cours. Jusqu’au 10 juin 2024, toutes les entreprises et collectivités consommatrices d’électricité et/ou de gaz sont invitées à participer à cette enquête, qui s’intéresse aussi bien aux fournisseurs qu’aux prestataires de service.
Les résultats seront publiés fin juin. « Plus le nombre de participants est élevé, meilleure est la représentativité du baromètre. Il est important de noter aussi les petits fournisseurs et prestataires car nous avons besoin d’un nombre suffisant d’avis pour publier les notes d’un fournisseur donné », explique Frank Roubanovitch, président du Cleee.
Il est également essentiel de laisser des commentaires qualitatifs pour mieux évaluer les points forts et les faiblesses de chacun. Le Cleee garantit l’anonymat total dans le traitement des réponses. Toutefois, le questionnaire doit être nominatif pour assurer la fiabilité de l’enquête, et le fournisseur ne doit pas être en copie de la réponse.
Vous pouvez participer à l’enquête via ce Google Forms : https://bit.ly/BaroCleeeFnccr2024.
Les participants recevront les résultats détaillés (et anonymisés) de l’enquête.
L’équipe du Forum
